هل تريد أن تشعر بسلام أكبر بشأن القرار؟ توقف عن التفكير في السلبيات

قد تعتقد أنك تزن الإيجابيات والسلبيات بالتساوي ، لكنك على الأرجح لست كذلك.

عندما تزن الفوائد والمخاطر المحتملة لقرار صعب ، أي جانب يرجح الميزان: الإيجابيات أم السلبيات؟

لقد أتضح أن سلبية يلعب دورًا ضخمًا حتى أثناء اتخاذ القرارات الحذرة والعقلانية ، وفقًا للباحثين في كلية الدراسات العليا في ستانفورد للأعمال. يشعر الناس بالصراع عند مواجهة العديد من الإيجابيات وبعض السلبيات أكثر مما يشعرون به عند مواجهة العديد من السلبيات وبعض الإيجابيات.

يقول زاكاري تورمالا ، أستاذ التسويق في جامعة ستانفورد GSB ، 'لنفترض أنك تقيم شخصًا - على سبيل المثال ، مرشح لوظيفة - وأنك تضع قائمة بصفاته الإيجابية والسلبية' 'حتى لو افترضت أنك توصلت إلى إيجابيات وسلبيات ذات صلة وجذابة بنفس القدر ، فإن السلبيات تميل إلى تحمل المزيد من الأهمية.'

تم إجراء البحث ، الذي نُشر في عدد أبريل 2017 من مجلة الشخصية وعلم النفس الاجتماعي ، من قبل تورمالا وآرون سنايدر ، خريج برنامج الدكتوراه بجامعة ستانفورد GSB. الورقة لها آثار على دراسة الازدواجية ، وهي حالة ذهنية تهم الجميع من القادة إلى المسوقين إلى منظمي الاستطلاعات. عندما يكون الناس متناقضين ، يصبحون في صراع داخلي ، مما يجعلهم أقل عرضة للتصرف وأكثر انفتاحًا على الإقناع.

بمعنى ما ، يؤكد هذا البحث الأخير على أسلوب تسويق قديم: إذا كنت تريد أن يفقد العملاء الثقة في منتج منافس ، فإن ذكر بعض السلبيات حول هذا المنتج يمكن أن يكون وسيلة فعالة للقيام بذلك.

البحث مقنع أيضًا للأشخاص الذين يريدون أن يشعروا بمزيد من اليقين بشأن قراراتهم.

'الازدواجية ليست حالة مريحة لمعظم الناس' ، كما يقول تورمالا. 'إذا فهمت مشاعرك الخاصة بالتناقض ومن أين أتت ، فقد يكون من الأسهل التوفيق بين هذا الصراع والشعور بتحسن بشأن أي قرار تتخذه في النهاية. من الممكن أن تتمكن من حل نزاعك الداخلي بسرعة أكبر ، وبالتالي اتخاذ إجراء أسرع ، من خلال إدراك أن المعلومات السلبية لها تأثير أقوى على التناقض مقارنة بالمعلومات الإيجابية المكافئة '.

لاحظ الباحثون أن إضافة بعض السلبيات إلى شيء ما إيجابي (على سبيل المثال ، الإشارة إلى بعض العيوب في شخص عظيم) أدى إلى ارتفاع حاد في الصراع وعدم اليقين بدلاً من إضافة بعض الإيجابيات إلى شيء سلبي (على سبيل المثال ، الإشارة إلى السمات المحببة لشخص معيب إلى حد كبير). يقول تورمالا إن الأشخاص الذين درستهم شعروا بالتضارب عند تقديمهم بقائمة تحتوي على خمس سلبيات وسبع إيجابيات تسبب ذلك في تعارض أكثر من تلقي قائمة تحتوي على ستة من كل منها.

كجزء من بحثهم ، قام Tormala و Snyder بتجنيد أكثر من 1200 مشارك عبر الإنترنت ، ثم أعطاهم أجزاء من المعلومات بنسب متفاوتة من الإيجابية والسلبية عن شخص يدعى فرانك. تابعوا بثلاثة أسئلة: 'ما مدى إعجابك بفرانك؟' و 'ما مدى ملاءمة انطباعك عن فرانك؟' و 'كيف تصف مشاعرك تجاه فرانك؟' أجاب المجيبون على كل سؤال بمقياس من 1 إلى 9 ، وأشاروا أيضًا إلى مدى تضاربهم وعدم يقينهم بشأن انطباعاتهم عن فرانك.

أطلق Tormala و Snyder الدراسات بعد أن خطر ببال سنايدر أن معظم الباحثين افترضوا أن الإيجابيات والسلبيات كانت متساوية في الأهمية مع تطور الناس للتناقض. ومع ذلك ، هناك أيضًا مجموعة فكرية وأبحاث متطورة تظهر أن السلبية لها وزن أكبر في أذهان الناس. يؤكد المفهوم ، المسمى بالتحيز السلبي ، أن الخوف من الخسارة هو حافز أكبر من متعة الكسب. في الوقت نفسه ، هناك بحث يُظهر أنه في حالة عدم وجود أي انطباع على الإطلاق ، غالبًا ما يبدأ الناس من موقف إيجابي. هذا يسمى تعويض الإيجابية.

خلال بحث أطروحته ، سأل سنايدر ، 'ماذا لو لم تزن عقول الناس الإيجابية والسلبية بالتساوي عند تقييم مشاعرهم الخاصة بالصراع وعدم اليقين؟'

يقول تورمالا: 'إنها فكرة بسيطة ، ولكن تقريبًا كل نموذج رسمي من الازدواجية قد تغاضى عنها'. 'في الأساس ، يوسع عملنا المبادئ المعروفة لتحيز السلبية والإيجابية مقابل دراسة التناقض.'

يقول Tormala و Snyder إن الدراسة الإضافية يمكن أن تدرس ما إذا كانت النتائج قد تغيرت مع تغير موضوع التناقض. على سبيل المثال ، هل سيشعر الناس بنفس التأثيرات على شعورهم بالغموض عند التفكير في عنصر من الطعام بدلاً من شخص؟

يقول تورمالا: 'إن فهم القوى التي تجعلنا نشعر بالتضارب إلى حد ما يساعدنا في إلقاء الضوء على المسارات التي تجعلنا نشعر بتحسن تجاه مواقفنا وقراراتنا'. 'هذا بالتأكيد لا يضمن أننا سنتخذ قرارات أفضل أو بطريقة ما نشكل آراء أكثر دقة ، لكنه يمكن أن يساعدنا في تحديد وسائل أكثر فعالية لحل حالة عدم اليقين عند ظهورها.'

Gaia بواسطة Med Retreats و PTSD Coaching

أساعد العملاء الذين يعانون من أعراض اضطراب ما بعد الصدمة على خلق حياة أكثر سعادة باستخدام تقنيات التدخل غير الغازية ، وتقييمات التوازن العاطفي وخلوات تدريب السعادة ، عبر الإنترنت وشخصيًا ، للأفراد والمجموعات الصغيرة. أنا وفريقي ندير منتجعاتنا في كوستا ديل سول الإسبانية الجميلة.

تفضل بزيارتنا اليوم على جايا من البحر المتوسط