للتعاطف أو التعاطف ... هذا هو السؤال
منذ عدة سنوات كنت في حادث سيارة مروع. كان صباح يوم خميس عادي وكان الطريق السريع مزدحمًا إلى حد ما كما هو معتاد في ذلك الوقت من الصباح. كنت أسافر مع تدفق حركة المرور ، في أقصى اليمين ، أفعل حوالي 75 ميلاً في الساعة. كان هناك رذاذ خفيف يتساقط وكانت الطرق مبللة وملطخة حيث كانت السماء تمطر طوال الصباح.
اصطدمت بنقطة مبللة على الطريق السريع وانزلقت بالماء. اصطدمت السيارة بانقلاب عنيف وانحرفت في الجدار الجانبي وارتدت مرة أخرى إلى حركة المرور القادمة. اصطدمت سيارات بي واصطدمت بي من الجوانب الأربعة. كان الأمر كما لو أن السيارة أصبحت كرة بينج بونج حيث تم ضربها ذهابًا وإيابًا عبر الطريق السريع ...
كان الحادث مؤلمًا ومدمرًا. وبينما كنت أسير بعيدًا دون أن يصاب بأذى تقريبًا ، أصيب ثلاثة أفراد آخرين في الحادث بجروح خطيرة.
اهتزت ، خائفًا من القيادة وفزعني أن آخرين أصيبوا في الحادث بينما كنت أذهب بعيدًا سالماً. كانت النقطة المضيئة الوحيدة وسط الصدمة والدموع وجع القلب هي التفهم والتفاني والرعاية الحقيقية التي أظهرتها عائلتي وأصدقائي أثناء خروجي من عملية الشفاء. ذلك يعني العالم بالنسبة لي.
بعد عدة أشهر انتحر صديق لي. التفت مرة أخرى إلى نظام الدعم الخاص بي. لكن هذه المرة ، كان ردهم مختلفًا بعض الشيء. لم يكن الأمر أنهم لم يهتموا في حد ذاتها ، فقط أنهم عبروا عن مشاعرهم بشكل مختلف قليلاً. شعرت أنهم لا يستطيعون الشعور تمامًا من أين أتيت. لقد بدوا أكثر تفهماً وداعمة عاطفياً أثناء حادث سيارتي. تركت ردود أفعالهم الفاترة والمتباعدة قليلاً أشعر بالارتباك والقليل من الأذى.
علمتني هاتان التجربتان الفرق بين التعاطف والتعاطف.
الفرق بين التعاطف والتعاطف
بمجرد أن تمكنت من الحصول على مسافة من المواقف وعرضها بشكل أكثر موضوعية قليلاً ، أدركت بعض العوامل المهمة التي ساعدت في تفسير الردود المتضاربة التي تلقيتها.
أول شيء تعلمته هو أنه عندما يتبادل الناس خبرات مماثلة ، يكون لديهم إطار مرجعي ملموس. الوضع يتردد صداها معهم أكثر.
أثناء حادث سيارتي ، سمعت أشياء مثل ، 'يا فتاة ، أعرف ما تشعر به' أو 'تشيلي ، بعد حادث سيارتي شعرت بنفس الشعور ، استغرقي وقتًا طويلاً قبل أن تجلس خلف عجلة القيادة مرة أخرى' 'اتصل بي عندما تكون مستعدًا لمحاولة القيادة مرة أخرى ، سأذهب معك.'
جاءت هذه الردود من مكان معرفة ما شعرت به في الوقت الحالي. هذه الردود كانت مليئة باللطف والقلق والأهم من ذلك ، التعاطف.
الشيء الثاني المهم الذي تعلمته هو أنه عندما يتعلق الأمر بتجارب غريبة عن الآخرين ، يميل الناس إلى فصل مشاعرهم ويميلون إلى تقديم المشورة. هذا النوع من الاستجابة - في حين أنه قد يبدو غير مبالٍ وبارد وقاسٍ بعض الشيء ، إلا أنه حقًا هو الولادة من مكان يتسم بالعناية الصادقة و تعاطف، عطف .
وهنا يكمن الاختلاف بين التعاطف والتعاطف. التعاطف هو القدرة على رؤية الموقف من منظور الشخص الآخر. إنها القدرة على الوقوف في حذائه وتحمل لكمة القناة الهضمية.
من ناحية أخرى ، يسمح التعاطف لشخص آخر برؤية الموقف من خلال عدسة المتفرج - على غرار مشاهدة فيلم. إنه مكان المسافة وقلة الخبرة. يسمح للفرد برؤية لكمة القناة الهضمية ولكن لا يشعر بها. يترك المشاهد يقول ، 'يا رجل ، لابد أن هذا قد جرح. لو كنت مكانهم كنت سأحصل ... '
تعلم التعاطف بشكل صحيح عندما لا يمكنك التعاطف
إن أسوأ شيء يمكنك القيام به خلال فترة الاضطراب هو تقديم نصائح غير مرغوب فيها. من المؤكد أنك تقصد جيدًا ، لكن إعطاء نصيحة غير مرغوب فيها ليس فكرة جيدة أبدًا. تسع مرات من كل عشرة ، عندما يكون الشخص في حالة يأس ، فإنه يريد أن يشعر بأنه مسموع ومفهوم. بقدر ما يمكن أن يكون الأمر صعبًا في بعض الأحيان (معظم الأوقات) - مجرد الاستماع إلى شخص ما يمكن أن يكون أكثر الأشياء التي يمكنك القيام بها إفادة وراحة. عندما يكون الشخص في حالة ألم ، فإن الدعم العاطفي يتفوق دائمًا على النصائح العملية.
على سبيل المثال ، لنفترض أن شركة صديقك العزيز تقوم بإعادة الهيكلة وأن صديقك هو أحد الأشخاص الذين تم تقليص حجمهم ولم تكافح أبدًا مع فقدان الوظيفة أو البطالة.
لن يساعدك قول أشياء مثل 'على الأقل لقد حصلت على صحتك' أو 'لقد وفرت المال ، ستكون على ما يرام ...'. هذه العبارات دقيقة وسيعود صديقك إلى طبيعته ، ومع ذلك ، قد لا علاقة للصراع الحقيقي بالمال على الإطلاق. يمكن أن يشعر بالخيانة ، والتقليل من القيمة ، وعدم التقدير ، ويشعر بفقدان الهوية. هذه الردود لا تتناول ما يشعر به الشخص.
ويرجى محاربة الإغراء لتوفير فرص عمل غير مرغوب فيها على الفور. امنحهم الوقت لمعالجة الموقف.
أول شيء يجب عليك فعله في هذا الموقف هو إدراك أنك لا تفهم ما يمرون به - وهذا جيد.
بدلاً من الغوص في ذهنك أولاً ومحاولة إصلاحه بكل براغماتيتك ، استمع أولاً. حاول أن تفهم كيف يشعرون. حاول أن تتخيل ما يقولونه في عين عقلك - ليس كيف ستشعر في الموقف ولكن حاول أن تتخيل كيف قالوا إنهم يشعرون.
عندها فقط يجب أن تتحدث. وعندما تفعل ذلك ، قل الأشياء التي تثبت صحة مخاوفهم وتعالجها مثل ، 'لقد استثمرت الكثير من الوقت والطاقة في هذه الوظيفة ، وأنا أفهم سبب شعورك بالخيانة' ، أو 'أنت على حق ، كان يجب على الأقل منح لك تحذيرًا من أن الشركة كانت تقلل حجمها ... '
إذا فشل كل شيء آخر ، فما عليك سوى الاستماع ، ومسح الدموع وإخبارهم أنك هنا - بغض النظر عما يحتاجون إليه ... أكثر من كافٍ
